Roy Moncada
Alvarado en su momento no aclaró sobre el crédito que en casos aislados MPeso da por fallas del sistema, solo recordó que no está permitido fiar el pasaje porque la Superintendencia de Bancos no lo recomienda.
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Fiarle un pasaje al usuario del transporte de Managua en teoría no existe, al no estar autorizado por la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (Siboif), pero en la práctica es lo que ocurre.
O al menos, es la justificación de MPeso ante la queja de usuarios que denuncian la desaparición de dinero recargado a sus tarjetas.
Así quedó claro ayer cuando representantes de MPeso, empresa que administra el cobro del pasaje capitalino, explicaron que existen “casos aislados” en que las personas recargan saldo y reciben 2.50 córdobas menos “porque anteriormente el pasajero se montó al bus cuando ya había agotado su pago”.
“Si por algún momento (el bus) pasó por un punto ciego (el validador) no lo envía y este queda encolado y vuelve a salir la otra vez que se conecte”, explicó Haroldo Montealegre Sansón, gerente de país MPeso, quien no supo contestar el tiempo de demora que tienen los lectores de tarjetas para enviar datos al sistema.
Montealegre aseguró que no se resta saldo si al colocar mal la tarjeta en el validador las luces marcan rojo. Para demostrarlo mostró un vídeo donde el sistema solo resta saldo cuando marca luz verde.
La reacción de MPeso surge a partir que LA PRENSA publicó una foto donde se observa que una persona obtuvo 17.50 córdobas cuando recargó 20 córdobas.
FALLA ESTABA EN SILENCIO
Al preguntarle a Montealegre por qué ocurría el envío tardío, de información de los validadores al centro, respondió que priorizaban el envío de recargas de los usuarios.
LA PRENSA intentó conocer la versión del superintendente de bancos, Víctor Urcuyo, pero este dijo que estaba en una reunión y no podía atender.
“Todos los movimientos de saldo tienen que ser procedimientos aprobados por la Superintendencia de Bancos y no hay ninguna persona que ha llegado aquí que tenga problema donde se le haya perdido un saldo”, dijo Montealegre.
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