Hace muchos años, durante mis inicios universitarios en Costa Rica, pude comprar una obra de Amado Zubizarreta La Aventura del Trabajo Intelectual , que aún conservo y que para ese entonces, fue extremo útil para realizar algunas asignaciones académicas. Su utilidad imperecedera ha resucitado ahora que mi próximo libro saldrá a la venta el 21 de noviembre, titulado Seguridad Operacional como Cambio Cultural-Experiencias y reflexiones desde una corporación global .
Este trabajo que me llevó dos años realizar conlleva no solamente mi experiencia que tuve de 18 años en una petrolera a nivel internacional, sino que también el conocimiento adquirido a través de colegas, consultores, profesionales y autores estudiados, con quienes tuve interacción a lo largo de ese tiempo.
He tratado de sintetizar el pensamiento y las acciones requeridas para que especialmente, en las empresas de Alta Confiabilidad Operativa —aquellas organizaciones cuya eventualidad de un incidente operacional sea un escenario altamente crítico— puedan identificar todos aquellos precursores o precedentes, obvios y sutiles también, de desgracias operacionales.
En este trabajo se recogen vivencias, experiencias, descripción de situaciones y personajes que me aconteció conocer, pero sobre todo, el enfoque de acciones correctivas y recomendaciones que debe tener una gerencia general o funcional, supervisores, y profesionales en el campo de HSE, miembros de Comisiones Mixtas, para hacer de la Seguridad Operacional —que la distingo muy por encima de la tradicional y básica Seguridad Industrial— un verdadero valor corporativo, permitiendo la creación de una cultura, de una “religión corporativa” enfocada en la prevención de incidentes.
Una de las verdades que para mí es auto-evidente es el hecho que los acontecimientos ocurren no para que sean entendidos en su momento, sino que como decía Steve Jobs, los puntos solamente se unen en retrospectiva; los eventos son entendidos correctamente una vez que el tiempo se adelanta; y las situaciones que juzgabas inútiles, pesadas o desafortunadas, son apenas letras en ese alfabeto aparentemente inconexo que trae la propia dinámica de los acontecimientos en caliente; uno se dará cuenta mucho después cuánto sirvieron de material valioso para construir un presente, que ahora se puede leer de corrido y en forma inequívoca.
Las vivencias más el estudio autodidacta de la temática de HSE, aunados a la capacitación formal recibida y devuelta dentro de la corporación, me permitieron ver y entender que hay conductas de una supuesta Seguridad que más bien son contraproducentes, que a veces más bien espantan, crean rechazo, o relativizan gravemente este noble imperativo de negocios, debido principalmente, al empirismo, a la falta de rigor profesional, al liderazgo mediocre, a los intereses creados, entre otros factores, que provocan que la gestión de Seguridad sea a veces confusa, complicada, relativizada; sobre todo cuando no se tiene en claro que este fundamento produce —si es administrado correctamente— los más altos niveles de rentabilidad económica en una organización.
Me encontré con frecuencia en el recorrido de ese viaje interno, lo que significa escribir un libro; que los hechos paradójicos (contradictorios a veces) trágicos eventualmente, están ligados principalmente a una ausencia de comprensión de los valores corporativos declarados, a un imperfecto modelamiento por parte de aquellos a quienes les toca dar el ejemplo, y que administrar correctamente la seguridad operacional no es una actividad que se hace desde una hamaca, o desde un cómodo sillón ejecutivo, sino todo lo contrario significa acciones físicas, moverse de esa perezosa tranquilidad; evangelizar, convencer más que vencer, dar el ejemplo y demostrarlo a los demás, y no expresar fáciles y ociosas palabras aprendidas como un barato recurso demagógico.
Este libro es una contribución que retorna de alguna forma los conocimientos y enfoques aprendidos, para juzgarlos y ver si acaso pueden ser útiles en prevenir que cualquier persona no pierda la vida, precisamente cuando anda buscándola en su trabajo cotidiano.
*Consultor en Seguridad Industrial. [email protected]
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