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En la Oficina de Atención al Público del Tribunal de Apelaciones de Managua hay oficiales y edecanes que orientan a los usuarios sobre qué hacer, a dónde ir y cómo está su caso. ( LA PRENSA/ M. GARCÍA)
País con nueva gestión judicial
Después de dos meses, modelo pasa la prueba
Mirna Velásquez Sevilla
nacionales@laprensa.com.ni
Las fallas

Aunque los primeros meses de aplicación del modelo de despachos judiciales han tenido resultados aceptables, hay muchas dificultades por superar.

Uno de estas es el sistema informático que con regularidad se cae y retrasa el trabajo. Para esto los magistrados trabajan en detectar las causas, según informó el presidente del TAM, Gerardo Rodríguez.

Otra de las dificultades es que los datos de los expedientes han sido mal ingresados u otros no han sido ingresados, lo cual causó incomodidad en los usuarios.

Los recursos de amparo también fueron afectados con el nuevo sistema, ya que fueron ingresados en los archivos erróneamente como si se tratase de recursos civiles.

El personal de atención al público tuvo que ser removido por falta de relaciones humanas.

Expedientes rezagados

Según datos del Tribunal de Apelaciones de Managua, unos tres mil expedientes están en mora hasta este año. De estos, 1,500 casos corresponden a los juicios que se tramitaron con el antiguo sistema escrito, aún vigente en el país.

Los primeros resultados de una autoevaluación del Tribunal de Apelaciones de Managua (TAM) sobre el recién implementado modelo de gestión de despachos judiciales indican que este nuevo proceso está funcionando bien, aunque con algunas dificultades.

El magistrado Gerardo Rodríguez, presidente del TAM, informó ayer que los resultados son positivos basados en que ha habido una ligera agilidad en la tramitación de los procesos.

“Eso lo hemos detectado en todas las salas. A pesar de que tenemos solamente dos meses, (...) sí hemos sentido que este sistema nos permite agilizar el trabajo”, declaró Rodríguez, quien ejemplificó que en sólo dos minutos que toma ingresar al sistema informático puede darse cuenta sobre cómo marcha determinado caso.

Otro de los resultados positivos que destacó el magistrado es que han desaparecido las “susceptibilidades” que antes generaban las visitas directas a las secretarías de las distintas salas del Tribunal.

A partir de la entrada en vigencia del nuevo modelo de despachos judiciales, los abogados y las partes que intervienen en los juicios no tienen contacto directo con los magistrados y funcionarios judiciales que tramitan los expedientes.

“Ha sido satisfactorio porque eso permite que las secretarías de salas estén en su trabajo diario, todo el día, en lo que tienen que estar haciendo”, dijo Rodríguez.

El segundo punto a favor es que han encontrado receptividad en los abogados respecto a las condiciones materiales que brinda ahora el Tribunal para que estos realicen sus consultas.

La apertura de una oficina de Atención al Público ha beneficiado a los usuarios que sin necesidad de recurrir a un abogado pueden enterarse o consultar el estado de su caso.

“Nosotros sentimos que aquí hay un mayor acercamiento de parte de la administración de justicia con la población, sobre todo la más desfavorecida”, dijo Rodríguez.

El Tribunal de Apelaciones emprendió este proyecto hace dos meses y pretende extenderse hacia los tribunales de menor rango, es decir a los juzgados de Managua, donde se espera que empiece a funcionar en septiembre próximo.

Con este modelo de despacho el Poder Judicial busca que los usuarios de los servicios judiciales sean atendidos de forma transparente y agilizar los trámites. En este proceso están involucrados unos setenta empleados en las diferentes oficinas del Tribunal de Apelaciones.

Uno de los principales objetivos es separar las funciones administrativas y jurisdiccionales de los jueces y magistrados.

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