Rosario Hernández*
Gracias a las personas que llamaron preguntando por los escritos que siempre esperan en el Suplemento Negocios & Economía cada quince días y que no habían encontrado en los últimos dos meses. Acá estoy de regreso.
La semana pasada iba manejando en la vuelta de una esquina y estaban delante mío, uno detrás del otro, un carro y dos buses. No se movían porque estaban esperando pasajeros, sin embargo la cola de vehículos ya comenzaba a agrandarse y los pitos comenzaron a sonar.
Es casi seguro que los conductores de estos buses fueron a la escuela y aprendieron lo básico de la primaria, por lo que cualquiera se puede preguntar ¿lo que aprendieron, qué se hizo? ¿Adónde se fue?
Una de las situaciones que enseñamos en nuestros cursos es que los conocimientos son para “aplicarse” y de esa manera se obtienen resultados beneficiosos que toda persona espera en su vida.
Los ruidos de pitos se debieron a que las personas que estaban detrás estaban siendo violentadas en su derecho de circular libremente por la calle; una calle de su querida Nicaragua que está pavimentada porque todos hemos contribuido con los impuestos para lograrlo.
El atropello a los demás lo vemos con frecuencia, cuando invadimos o nos invaden el carril en la carretera, cuando no le damos la pasada al que debe pasar primero, no sólo en la calle, puede ser en cualquier lugar donde nos encontremos. Trasladémonos ahora a las empresas ¿Ha visto usted algún derecho elemental violentado?
En una reunión cuando nos asaltan la palabra, violentan nuestro espacio y ese estímulo conlleva a una reacción de la otra parte que quiere reivindicar su amor propio. La convivencia pacífica y armoniosa se ve afectada a escalas mínimas, intermedias y máximas que pueden llegar a decisiones y resultados impredecibles.
Todos estamos entrenándonos en este entorno de “Si me arrebatas, te arrebato”, más bien diríamos a la defensiva, no de manera propositiva. No significa que la mayoría de las personas reaccionen de igual manera, pero ¿qué porcentaje es éste? Cualquiera de nosotros puede hacer una breve encuesta a su alrededor y determinar este porcentaje de manera rápida para validarlo.
Hagamos que el futuro sea prometedor para nuestros descendientes. “Si te ofendí, te pido disculpas y te retribuyo de esta manera…”.
Directora del Instituto de Gerencia y Liderazgo.