Elmer Ramírez
La sucursal Bancentro de la ciudad de Masaya tiene un edificio precioso. El diseño arquitectónico revela el buen gusto de esta empresa bancaria. Y en la parte interior los salones son amplios, con una excelente decoración artística de cuadros de nuestros caracterizados pintores.
En lo relativo al servicio que prestan es eficiente, sin embargo hay dos situaciones que son necesarias mejorar. La primera es que el cliente tiene la razón y para ello el servicio de caja entre las ocho y las nueve de la mañana debe ser más ágil. La fila se vuelve interminable debido al servicio que prestan tan sólo dos cajeros. La otra situación es que ya se cumplió un mes de que no funciona el servicio de aire acondicionado y no se han reparado ni sustituido con los útiles abanicos. De manera que se aumenta la presión en los clientes que son los verdaderos productores de la riqueza.