Janice Obuchowski
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Cuando su grupo no puede alcanzar un consenso
Janice Obuchowski
Si su grupo lucha por alcanzar un consenso, y no puede, una posibilidad es pedir a las partes enfrentadas que reviertan sus roles y articulen cómo se sentirían si estuvieran en el sitio de la persona con un punto de vista opuesto, sugiere Frances A. Micale, consultora, entrenadora y autora del libro Meetings Made Easy: the Ultimate Fix-It Guide (Facilitando reuniones: la guía primordial para arreglar las cosas, Entrepreneur Press, 2004).
Micale también propone que el grupo se tome un descanso, con el fin de poder evaluar los temas de manera más objetiva. “Si las personas pueden tomarse algún tiempo en pensar con tranquilidad, el asunto no parecerá tan grave”, escribe. “Con frecuencia las personas aprovecharán el descanso para tratar de solucionar sus diferencias en privado”.
Finalmente, usted podría sugerir al equipo que examine la forma en que otros han solucionado un problema similar: “¿Cómo ha manejado esto el departamento de finanzas? ¿sabemos qué han hecho en situaciones similares otras personas en nuestra industria?”.