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Medirán calidad de empresas del sector turístico
Mario José Moncada
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Más de 300 empresas del sector turístico de Nicaragua participarán en un programa que ejecutará el Instituto Nicaragüense de Turismo (Intur) en coordinación con los empresarios, para elevar la calidad del servicio que prestan y con ello aprovechar el crecimiento de la industria que se proyecta en un diez por ciento para el 2006.
El Sistema Nacional de Calidad Turística (SNCT), apoyado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Cámara Nacional de Turismo (Canatur), permitirá clasificar a cada una de las empresas en categorías que van desde una a cinco estrellas, lo que será un reflejo del tipo de servicio que prestan y de la calidad del mismo, indicó ayer la presidenta ejecutiva del Intur, María Nelly Rivas.
Con el SNCT cada una de las empresas participantes, entre las que sobresalen hoteles, restaurantes, bares y discotecas, se realizará un autoexamen según diversos parámetros establecidos.
Posteriormente tendrán que recibir a los inspectores del SNCT que se encargarán finalmente de ubicar a cada una de las empresas en la categoría que deben estar, según la calidad del servicio que presten.
Joaquín Quiñonero Robles, representante de Inypsa, la empresa consultora española que ejecuta el sistema, destacó que Nicaragua debe apostar a la calidad, sumada a los atractivos turísticos que posee como la naturaleza y la cultura, para captar una parte del mercado mundial que supera los 700 millones de turistas al año.
Para el 2006 Nicaragua espera la llegada de 770 mil turistas, que habrán generado al menos 200 millones de dólares en divisas, en contraste con los 709 mil turistas y los 186 millones de dólares reportados durante el 2005.