14
días
han pasado desde el robo de nuestras instalaciones. No nos rendimos, seguimos comprometidos con informarte.
SUSCRIBITE PARA QUE PODAMOS SEGUIR INFORMANDO.

La piedra filosofal

Los alquimistas, que son muy diestros para transformar la retroalimentación tóxica en información útil, en la mayoría de los casos reaccionan de manera muy diferente al grueso de los gerentes. CUANDO LA RETROALIMENTACIÓN ES PERSONALMENTE INSULTANTE: La mayoría de los gerentes: permiten que la indignación y una actitud defensiva oscurezcan su entendimiento. Pero los alquimistas: […]

Los alquimistas, que son muy diestros para transformar la retroalimentación tóxica en información útil, en la mayoría de los casos reaccionan de manera muy diferente al grueso de los gerentes.

CUANDO LA RETROALIMENTACIÓN ES PERSONALMENTE INSULTANTE:

La mayoría de los gerentes: permiten que la indignación y una actitud defensiva oscurezcan su entendimiento.

Pero los alquimistas: Escuchan con cuidado el mensaje mientras controlan sus emociones.

La mayoría de los gerentes: Ofrecen explicaciones, que sus interlocutores desechan como simples excusas.

Pero los alquimistas: No intentan inicialmente explicar sus acciones.

La mayoría de los gerentes: Permiten que aumente el tono emocional.

Pero los alquimistas: Mantienen un tono neutral.

CUANDO ES IMPRECISA:

La mayoría de los gerentes: De manera inmediata ponen en entredicho la exactitud de la retroalimentación.

Pero los alquimistas: Posponen el tópico de la precisión para más tarde.

La mayoría de los gerentes: Se concentran en las inexactitudes de la retroalimentación.

Pero los alquimistas: Se concentran en la precisión.

La mayoría de los gerentes: Reaccionan ante el significado literal.

Pero los alquimistas: Miran más allá del significado literal para aprender acerca de las percepciones, presunciones y actitudes de otras personas.

CUANDO ES IRRELEVANTE:

La mayoría de los gerentes: Se concentran en toda la retroalimentación, ya sea o no pertinente.

Pero los alquimistas: Se concentran exclusivamente en la información que puede ayudarlos a lidiar con los problemas que enfrentan.

CUANDO ES DESEQUILIBRADA:

La mayoría de los gerentes: Pierden de vista su fortaleza y quedan vulnerables y obsesionados con su debilidad.

Pero los alquimistas: Colocan la retroalimentación negativa en el contexto de su previa retroalimentación positiva de otros, además de generar mensajes internos de retroalimentación positiva.

Economía

Puede interesarte

×

El contenido de LA PRENSA es el resultado de mucho esfuerzo. Te invitamos a compartirlo y así contribuís a mantener vivo el periodismo independiente en Nicaragua.

Comparte nuestro enlace:

Si aún no sos suscriptor, te invitamos a suscribirte aquí