Al realizar la compra de un vehículo entre el cliente y el vendedor se da un proceso de negociación en el cual ambos buscan obtener lo que quieren. El vendedor una buena venta, el comprador un vehículo ideal para sus necesidades y con un buen precio. Aquí le brindamos algunas recomendaciones para realizar una buena negociación.
¿VA A VENDER?
Lo primero de lo que debe estar claro el vendedor para lograr una buena negociación es escuchar. De eso depende que ambos, comprador y vendedor, queden contentos.
Al saber escuchar estará claro de qué es lo que anda buscando el cliente y podrá brindar las opciones que puede ofrecerle, dijo Augusto Trillos, con más de ocho años de dedicarse a la venta de vehículos.
Cuando el vendedor no tiene el vehículo que el cliente necesita se le ofrece lo más parecido.
El segundo punto es darle espacio de negociar al comprador. Es en esta parte en donde entra el llamado regateo, lo cual permite al cliente entrar en confianza.
“Los vendedores siempre partimos del precio de lista, pero va a ser en dependencia de las características del cliente que vamos a ir negociando”, señaló Trillos.
A veces el tiempo del cliente juega en favor del vendedor, porque el proceso de negociación es más rápido y muchos casos el cliente no regatea.
Otro punto es saber lidiar con los clientes intermediarios, es decir cuando en el proceso de negociación intervienen otras personas, que no es el posible dueño del vehículo. En ese momento el vendedor debe saber convencer también al cliente intermediario y es cuando la negociación se hace más difícil.
SI ES EL COMPRADOR…
Si usted está en el papel de comprador, la primera recomendación es ir bien preparado para el proceso de negociación. Esto lo logrará cotizando en el mercado formal e informal los precios del vehículo que le interesa.
Dentro del proceso de negociación si se trata de un auto seminuevo, el comprador debe asegurarse de que el motor, las llantas y pintura estén en buen estado, ya que si hay algún desperfecto en cualquiera de estos puntos, debe tomar en cuenta que para arreglarlo deberá hacer una inversión extra.
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