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Los trabajadores del sector servicio y comercio demandaron durante varios días que la propina continuara apareciendo en la factura de los clientes. LA PRENSA/ARCHIVO

Propina: ¿pagarla o no?

Representantes de organizaciones defensoras de derechos de los consumidores consideraron ayer que el Ejecutivo se excedió en sus funciones al establecer en el reglamento de la Ley 842, Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias, el cobro de la propina en las facturas emitidas por los comercios.

[doap_box title=”Lo que dice la ley” box_color=”#336699″ class=”aside-box”]

El artículo 5 del reglamento de la Ley 842 establece que el pago de la propina podrá ser sugerido por los comercios y que queda a juicio del cliente el pagar este monto. Reitera el carácter voluntario de esta.

En tanto en el artículo 6 del mismo reglamento se establece que los restaurantes inscritos ante el Instituto Nicaragüense de Turismo (Intur) podrán cobrar los precios de sus productos en dólares, y este cobro se pagará al tipo de cambio oficial establecido para el día.

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Humberto Galo Romero

Representantes de organizaciones defensoras de derechos de los consumidores consideraron ayer que el Ejecutivo se excedió en sus funciones al establecer en el reglamento de la Ley 842, Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias, el cobro de la propina en las facturas emitidas por los comercios.

“En todo el reglamento lo que se hizo fue prácticamente autolegislar, porque incluso con este reglamento se han trastocado derechos laborales, algo que no tenía nada que ver con la ley”, expresó Juan Carlos López, representante del Centro Jurídico Social Defensa del Consumidor.

A juicio de López, el reglamento de la Ley 842 también incorpora elementos novedosos, tales como la creación del fondo común para el manejo de la propina.

“El reglamento no cambió el articulado de la ley, sobre la prohibición del cobro de la propina, lo que ha hecho es dejar de carácter sugerido su cobro y da la potestad al consumidor de pagarla o no”, expresó López.

Economía Ley 842 propina voluntaria archivo

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COMENTARIOS

  1. Nopropina
    Hace 11 años

    Sí los meseros quieren propina que atiendan bien y no como que si uno les fuese a pedir, en este país el servicio al cliente es pésimo y aun todavía quieren propina. Yo ya he regresado facturas con propina por servicio y atención deficiente, así que a reclamar y no dejarse robar por estos tipos.

  2. Luis Cano
    Hace 11 años

    El problema es que los dueño de los locales, de las propinas sacan el sueldo de sus trabajadores y eso es terrible. Si eso no se pagaran los Propietarios de los locales se preocuparían un poco mas por ellos, porque al final uno les da la propina a los meseros escondidito para que no se los quiten.

  3. el cliente
    Hace 11 años

    la propina a de ser volutaria dejen de cobrar por cosas que no pedimos pagar.

  4. Tony
    Hace 11 años

    Que bonito este lugar, esta en Nicaragua y si Si, a donde? Alguien pudiera comentar?

  5. frank
    Hace 11 años

    No voy a ningun restaurante que nos obligan a pagar las propinas.
    La propina debe ser a voluntad del cliente y es basado en la calidad de servicio uno recibe..
    A visitor las fritangas”

  6. El_Güegüense
    Hace 11 años

    es un abuso y un retroceso en cuanto a los derechos de los consumidores. No existe una propina “sugerida”, en la realidad la seguirán cobrando e imponiéndola a la fuerza, igual si se ha recibido un servicio miserable o no. La propina debe ser una gratificación el el buen servicio prestado, ese es la esencia misma de la propina, vivo en Europa y asi funciona aquí. Esta ley no promociona ni gratifica un servicio de calidad, la propina debe ser 100% voluntaria, debe ser dada conforme al servici

  7. Francisco Mejía
    Hace 11 años

    es un abuso y un retroceso en cuanto a los derechos de los consumidores. No existe una propina “sugerida”, en la realidad la seguirán cobrando e imponiéndola a la fuerza, igual si se ha recibido un servicio miserable o no. La propina debe ser una gratificación el el buen servicio prestado, ese es la esencia misma de la propina, vivo en Europa y asi funciona aquí. Esta ley no promociona ni gratifica un servicio de calidad, la propina debe ser 100% voluntaria, debe ser dada conforme al servici

  8. Vanessa
    Hace 11 años

    Moneda Oficial en Nicaragua: Córdoba, que bonito, ganando córdobas y pagando en Dólar. Por qué no crean una LEY que obligue a pagarnos en Dólar, el Salario?

  9. Vanessa
    Hace 11 años

    Entonces se debe regular que el salario se pague en Dólar, si vamos a comprar en Dólar. Por favor, Legisladores, un poco más cuerdos con las leyes.

  10. El_Güegüense
    Hace 11 años

    es un abuso y un retroceso en cuanto a los derechos de los consumidores. No existe una propina “sugerida”, en la realidad la seguirán cobrando e imponiéndola a la fuerza, igual si se ha recibido un servicio miserable o no. La propina debe ser una gratificación el el buen servicio prestado, ese es la esencia misma de la propina, vivo en Europa y asi funciona aquí. Esta ley no promociona ni gratifica un servicio de calidad, la propina debe ser 100% voluntaria, debe ser dada conforme al servici

  11. Viva Nicaragua
    Hace 11 años

    Considero que es justo darle una propina a la persona que le sirve la comida o le presta un servicio. No olvidemos que aqui la mayoria ganamos sueldos que apenas y nos alcanzan para sobrevivir….

  12. daniel
    Hace 11 años

    De hecho es una exageracion lo que te cobran en los restaurantes, hoteles y bares. Precios exagerados y todos lo saben y todavia te clavan el IVA y tras cuernos palos te clavan la propina. yo no tengo culpa que a los que sirven les pagen poco para eso deberia de regularse dicha situacion pero no que la quieran arreglar a punto de nuestras costillas. ya es demasiado lo que nos sangran.

  13. Nica Power
    Hace 11 años

    ¿Qué burrada! Los negocios deben cobrar en Córdobas y es a discreción del negocio poner a que tipo de cambio se reciben Dólares. Así se hace en lugares turísticos en el extranjero, se cobra en moneda nacional y se pone un rótulo con el tipo de cambio al que se aceptan otras monedas.

  14. Cliente desconfigurado
    Hace 11 años

    hay restaurantes que te cobran en dolar y si uno paga en dolar el vuelto te lo dan el cordoba, demasiada estupidez. y para colmo los dueños son extranjeros.

  15. que pongan carnes asadas populares.
    Hace 11 años

    el que no tiene dinero se queda en su casa criticando en las redes sociales se conecta con el internet del vecino o en el trabajo para criticar cuando ni sale a gastar porque no le alcanza el dinero para nada. mas bien deberian de inventar en ese puerto salvador ayende las carniasadas populares que te las comas en los pajares de las orillas para que toda la pobreteria pueda comprar barato y aseado porque esos lugares caros que existen no se pueden pagar y menos con propinas dobles.

  16. jorge espinoza
    Hace 11 años

    los medio de comunicación llaman expertos a cualquiera que sale pegando cuatro gritos en publico, por favor tenga respeto y consideración con las personas que realmente son expertos en algo, pues han dedicado varios años de su vida a estudios

  17. rene
    Hace 11 años

    La propina es buena cuando no le pagan salario, pero ahora que pagaran salario, para que? Por que se debe dar propina por hacer tu trabajo? A ti te dan propina en tu trabajo cuando atiendes a un cliente?

    Lo peor, que te tratan como perro y aun asi te zampan la propina. Han ido a los taquitos que queda frente a donde era Time Of VIP? Siempre hay un mae perro, y te cobra la propina, solo voy porque es de los unicos lugares que cocinan eso.

  18. Raymundo
    Hace 11 años

    Y que culpa tengo yo que los dueños de restauranes les paguen poco a sus empleados? Cobran dollares y pagan unos pocos chancheros a sus empleados y que el cliente ademas de pagar el platilloi en dollares les pague a sus empleados

  19. Consumidor
    Hace 11 años

    No pagare propina que me pongan en factura y hasta es probable que no vuelva a asistir a un comercio que me cobre propina en la factura aunque sea voluntaria sugerida. No tienen derecho a intentar cobrar por default la propina, no les pago propina!!!

  20. SAM
    Hace 11 años

    yo he ido a dos restaurantes y en ambos cobran la propina en la factura sabiendo q eso esta prohibido, pero en ambos la atencion q nos dio el mesero fue muy bueno por lo tanto tiene muy bien merecida la propina, pero en otros casos los meseros son unos q no atienden bien y si lo hacen es a regañadientes, ahi si no se merece propina, opino q esta bien q la pongan p q al final sea el cliente el q decida si la paga o no

  21. Rolando
    Hace 11 años

    estamos mal en este país y estoy de muy de acuerdo con el comentario de Vanessa y por si fuera poco hay algunos hoteles que hasta te quieren imponer que la tasa de cambio sea según sus políticas internas osea el paralelo de un banco x pero en esto si hay que ser enérgicos la tasa de cambio oficial es la que esta normanda por el BCN.

  22. Nica Power
    Hace 11 años

    Por otro lado, hay gente que reciben buen servicio y no recompensan al mesero, cuando los salarios de ellos es muy bajo.
    En USA ya hacen esto y cuando el mesero no se merece nada, simplemente no se le paga, le pongo una raya donde dice propina y no la pago.

  23. muy cara sale la cuenta
    Hace 11 años

    creo que ese es el puerto salvador allende en el lugar que le habian quitado a don milton arcia talvez ya lo rehabilitaron bonito pero es verdad que esta muy caros los lugares de comida que con tantos recargos que cobran te sale la cuenta en el doble de lo que planeabas segun el precio ofrecido solo estaria bueno para los extranjeros que manejan en dolar el precio con relacion a los estados unidos.

  24. REM
    Hace 11 años

    Pagás $400|| por una cena y te dan tan poquito que tenés que ir a freir frijoles a tu casa para llenarte el estómago, y todavía te cobran propina. ¡¡¡Qué vergüenza de país (paisucho)

  25. daver garcia reyes
    Hace 11 años

    Cada persona que de su propina voluntaria, nada mas y en córdoba, si empiezan con eso pronto acabaran exigiendo un poco mas en otras cosas, si apenas ganamos para medio vivir. No tienen consciencia estos…..

  26. Tania
    Hace 11 años

     la verdad es dificil el tema, porq por un lado es un trabajo fregado y el salario bajisimo, hay personas q dependen de las propinas, por otro lado7 de cada 10 lugares en Nicaragua no dan buena atencion al cliente, no hay educacion para eso, no invierten los negocios en capacitar a sus empleados. si alguien me atiende de mala gana no me parece justo dejar propina…. otra cosa tambien valida, la mayoria de los lugares cobran en dolares y no deberia ser asi.

  27. Carlos
    Hace 11 años

    Seria bueno un trabajo investigativo encubierto sobre la atención en estos establecimientos, graben videos y reacciones a la hora de negarse a pagar propina por mala atención. Espero que publiquen el comentario y no solo se queden con la idea. Cualquier medio de comunicación que lo haga, lo que nos importaría seria el resultado que devuelva. Quedamos a la espera.

  28. Oscar Angel
    Hace 11 años

    Si van a cobrar los precios en dolares, entonces que les paguen a sus empleados en dolares. Al tipo de cambio del dia en que les paguen.

  29. Douglas
    Hace 11 años

    No estoy de acuerdo en pagarla, ya que es una bonificación que otorga un cliente por el servicio brindado, ya que existen bares, restaurante, comedores, etc., que las personas que te atienden parece que les molesta o que te están haciendo un favor, cuando al final están haciendo su trabajo. Imagínense en los convivios que hay cuentas hasta de 6,000.00 córdobas, la propina es 600, y sinceramente no creo que sea repartida en su totalidad entre el personal de servicio que atiende.

  30. Humberto
    Hace 11 años

    entonces si los establesimientos inscritos en el intur cobran en dolares,quiere decir q los salaris de los q trabajan en estos establesimientos sera en dolares tambien?o sera como a los ganaderos q compran los insumos en dolares pero sus reses al venderlas a los mataderos les pagan cordobas y los mataderos venden en dolares,estupidos q son hojala no se les ocurra cobrarme la propina ya q si la doy es voluntaria no q me la cobren en un resibo y si se me ponen al brinco no les doy nada.

  31. fultp
    Hace 11 años

    El cobro dolarizado es ilegal y debe ser rechazado con energia por los responsables de “defensa al consumidor”. La reveldia manifiesta debe ser la forma de expresar nuestra inconformidad por las imposiciones del dictador Ortega. LOs meseros deben llegar al convencimiento que lo reglamentado por el dictador de facto sera en su contra puesm ahora tendran que compartir la poca p`ropina que reciban.

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