Aunque Nicaragua continúa siendo el país de la región con el menor número de usuarios —por cada cien habitantes— con acceso al servicio de internet, dicha proporción ha crecido en 658 por ciento en los últimos diez años.
Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) en 2004 Nicaragua registraba 2.32 usuarios por cada cien habitantes; en el 2014 esta proporción creció a 17.60 usuarios por cada cien habitantes.
“Efectivamente el crecimiento de usuarios en el país lleva la tendencia mundial; nuestros clientes han crecido cien por ciento en los últimos años y eso se ha logrado con grandes inversiones no solo en la ampliación de la red, sino también en calidad y capacidad”, dice Diego Sibrián, gerente de mercadeo de Claro Nicaragua, empresa que hasta 2013 tenía el 53.9 por ciento de participación del mercado de operadores del servicio de telefonía celular, según datos del Instituto Nicaragüense de Telecomunicaciones y Correos (Telcor).
La inversión de la empresa en los últimos dos años ha sido de unos cien millones de dólares. Adicionalmente, en alianza con el Gobierno y el Banco Mundial instalaron nuevos puntos de acceso a internet de banda ancha en comunidades de las Regiones Autónomas del Caribe Norte y Sur, para completar la oferta en los 153 municipios del país.
No obstante, Sibrián reconoce que pese al crecimiento dicho servicio sigue en etapa de desarrollo y aunque crece a un buen ritmo, el producto todavía está “muy lejos de llegar a su etapa de madurez”, por lo que las inversiones deben continuar.
También, a través de diversas promociones se trata de garantizar la democratización del costo del servicio, para que más personas puedan acceder a él. Igualmente existen planes de la empresa para contribuir a que las escuelas y sectores rurales puedan beneficiarse del servicio.
Adicionalmente a los esfuerzos privados, la semana pasada el Gobierno anunció que cuatrocientos colegios de la capital tendrán servicio gratuito de internet, lo mismo que 129 parques y canchas deportivas del país.
SERVICIO MÓVIL CRECE MÁS
Sin embargo, actualmente el crecimiento promedio de “los usuarios del servicio residencial crece al doble de dígitos anuales, en cambio el del móvil va a pasos agigantados y crece al triple de dígitos”, dice Diego Sibrián, gerente de mercadeo de Claro Nicaragua. En cuanto a edad, el segmento de usuarios con mayor crecimiento, es el de los jóvenes de entre quince y treinta años.