Sobre la responsabilidad - La Prensa



Sobre la responsabilidad

Con certeza ha escuchado la frase: “todos somos responsables de la seguridad”. Generalmente, mientras no ocurra un accidente catastrófico, todos estaríamos de acuerdo con ella. No obstante, hay que tener mucho cuidado, porque si ciertamente existe una responsabilidad general de cada uno, como la de reportar las situaciones inseguras o riesgos inherentes en determinado proceso, […]

Con certeza ha escuchado la frase: “todos somos responsables de la seguridad”. Generalmente, mientras no ocurra un accidente catastrófico, todos estaríamos de acuerdo con ella. No obstante, hay que tener mucho cuidado, porque si ciertamente existe una responsabilidad general de cada uno, como la de reportar las situaciones inseguras o riesgos inherentes en determinado proceso, equipo, maquinaria, condición o procedimiento, no es cierto que usted en su tramo de control va a ser responsable de aspectos sobre los cuales no tiene autoridad jerárquica, presupuestaria o de recursos para solucionarlos.

Esto se explica mejor en la frase de Philippe Paquet: “cuando todos son responsables, nadie es responsable”. Esto es importante entenderlo muy bien, puesto que con frecuencia en las empresas se adoptan ciertos eslóganes y frases rimbombantes que le lucirían más a un equipo de fútbol que a una organización de alta confiabilidad operativa.

Recuerdo una de ellas en una enorme planta que conocí: “la seguridad es tan fuerte como el más distraído de nosotros”. Sí, claro que sí, pero desde una perspectiva simplista, no desde una visión profesional, técnica o incluso legal.

Lea:De la ética organizacional

Hace unos meses, recuerdo que, durante una formación para una importante empresa, cité esta admonición, de que hay que tener cuidado con los plurales en los temas de seguridad. El personal reportaba una situación de una estructura con riesgo de colapsar, en la cual se requería necesariamente ingresar con alguna frecuencia, pero que la supervisión y la gerencia local de la planta —no la gerencia general de la empresa—, se empeñaban en decirle a los colaboradores que ingresaran con cuidado, que recordaran que “la seguridad es responsabilidad de todos”; cuando allí lo único que podían hacer era entrar y salir lo más rápido posible, lo cual resultaba, desde cualquier punto de vista, una temeridad.

¿Cómo se pretende externalizar en el personal la responsabilidad de la seguridad de una estructura que requería ser corregida, reconstituida, fortalecida, para lo cual se requerían recursos monetarios sustantivos? ¿Con qué argumento se le dice al personal que “la seguridad es responsabilidad de todos”?

La gerencia general —o los propietarios de la empresa— a tenor de cualquier legislación laboral que se repute como tal, señala como obligaciones de la administración no solamente los análisis de los riesgos del proceso productivo, sino que los de corregir las deficiencias encontradas en las operaciones o en los sistemas de seguridad.

Cómo se le puede pedir a alguien que tome acciones personales para disminuir el riesgo de una operación, cuando la estructura en que esta se realiza: su diseño, su conceptualización ingenieril, sus mecanismos de seguridad, entre otros, están totalmente fallidos y que requieren urgentemente de una intervención gerencial para corregirla. Esto es una posición ingenua o desconocedora de las responsabilidades operacionales, legales y éticas de una organización.

Lea también: Trabajos en Caliente

No se debe argumentar como una porrista de un equipo o como un animador de karaoke o de fiesta taurina, que “la seguridad es responsabilidad de todos”, cuando se sabe que las acciones correctivas requeridas exigen presupuesto adecuado, personal a cargo, apropiación de recursos, ejecución enérgica, y entonces se pretende suplantar con disque medidas de protección personal, aquellos riesgos que traspasan ese umbral prudencial, siempre muy limitado, que puede poner en práctica un individuo. Absurdo.

Recuerdo que aquel ejecutivo, cuando expliqué en detalle lo de estas generalizaciones peligrosas, me respondió más bien que esa frase de Phillippe Paquet a él le sonaba como “solo un juego de palabras”. No obstante, su propia afirmación estaba a contravía de las conclusiones evidentes de numerosos accidentes industriales emblemáticos, cuyas lecciones aprendidas continuamente abordan la necesidad de fortalecer la seguridad de procesos (process safety), que involucran presupuesto, competencias profesionales, experticia, alineamiento con las mejores prácticas de la industria, así como una visión gerencial superior para ir más allá de esas medidas tradicionales de seguridad personal: “agárrese del pasamanos al bajar la escalera”, “póngale cinta adhesiva a los cables”, “maneje con cuidado”, etc.

La administración de la seguridad de procesos implica ir más allá de ese pequeño mundo de juguete que degrada la prevención verdadera, que la miniaturiza con planteamientos difusos sobre una muy discutible responsabilidad colectiva, que sí suele ser un juego de palabras, para evadir la responsabilidad gerencial.

direccion@cambiocultural.net

...
Comentarios

Apegados a la libertad de expresión y a las políticas de privacidad, www.laprensa.com.ni modera los comentarios. Para publicar un comentario más rápidamente debe iniciar sesión con su cuenta en Google o Facebook. No se publicaran comentarios que contengan expresiones ofensivas, imputaciones de delito, acusaciones personales o que inciten a la violencia. Solo se publicarán aquellos comentarios cuyo contenido esté relacionado a la nota.

LA PRENSA tampoco publicará comentarios escritos en mayúsculas o que hagan enlace hacia otros sitios webs no autorizados, y únicamente se publicará comentarios escritos en español.

Los comentarios y opiniones que expresen nuestros lectores no son necesariamente compartidos por Editorial LA PRENSA, ni la empresa se hace responsable por sus contenidos.

Se le solicita a los lectores reportar un comentario publicado que contradiga estas disposiciones a: edicion.digital@laprensa.com.ni para que sea removido.

Recientes
23/07/2019 12:33 AM

Canciller de Irán visita Nicaragua para unir fuerzas contra el “terrorismo económico” de EE.UU

Política
Canciller de Irán visita Nicaragua para unir fuerzas contra el “terrorismo económico” de EE.UU

La visita de Mohammad Javad Zarif se da en momento en que el gobierno de Irán, al igual que funcionarios del régimen de Ortega, enfrenta sanciones de parte de Estados Unidos ..

23/07/2019 12:18 AM

Régimen orteguista en la rebusca de fondos en el Banco Mundial

Economía
Régimen orteguista en la rebusca de fondos en el Banco Mundial

El dictador Daniel Ortega quiere oxigenar la economía del país mediante el Programa de Reducción de Emisiones, un proyecto ambiental que contempla un fondo para Nicaragua de hasta 55 millones de dó..

22/07/2019 11:09 PM

Mantiene apuesta en jóvenes: Sergio Iván Rodríguez inscribe a cuatro jugadores de 17 años en primer equipo del Real Estelí

Deportes
Mantiene apuesta en jóvenes: Sergio Iván Rodríguez inscribe a cuatro jugadores de 17 años en primer equipo del Real Estelí

La era de Sergio Iván Rodríguez al frente del Real Estelí se está distinguiendo, a primera vista, por la apuesta a los jóvenes. Desde su torneo de debut, el Clausura 2019, el entrenador mostró pl..

22/07/2019 11:00 PM

Opositores esperan una reacción en la OEA ante negativa de Ortega a seguir dialogando

Política
Opositores esperan una reacción en la OEA ante negativa de Ortega a seguir dialogando

José Pallais, exvicecanciller y miembro de la Alianza Cívica, dijo que la expectativa es que en la OEA se brinde un informe sobre si hay avances para conformación de la comisión de alto nivel que v..

22/07/2019 11:00 PM

Zona de Strikes: ¿Es Mariano Rivera el mejor lanzador latino de la historia?

Deportes
Zona de Strikes: ¿Es Mariano Rivera el mejor lanzador latino de la historia?

Mariano Rivera ha dejado bien alta la vara por la que se medirá a los relevistas y no solo de Latinoamérica pero Juan Marichal y Pedro Martínez están arriba..

22/07/2019 11:00 PM

Experto en seguridad afirma que próximo gobierno tendrá que fundar una nueva fuerza policial

Política
Experto en seguridad afirma que próximo gobierno tendrá que fundar una nueva fuerza policial

"La población no solamente desconfía de la policía, sino que también la deslegitimó, la rechaza. Incluso, te podría decir que hay un sentimiento de odio, porque el ciudadano no se siente seguro a..

x