Nuevo call center empleará a 500 personas

Con una decena de personas arrancó el pasado 3 de enero Outbound Factory, una empresa que opera bajo el formato de call center y se dedica a la venta de anuncios en la plataforma de Google.

Call Center

Fabiola: Thank you for holding, this is Mary, how i can help you?.Customer: Yes, good afternoon, called to pay my cell phone plan. Fabiola: Let me help you with that right away, but can i have your number first of all?. Éste es el diálogo que a diario repite Fabiola en su trabajo. Habla en inglés porque las personas que atiende por teléfono viven en Estados Unidos, por esa misma razón se identifica como Mary, “para que los clientes no se enreden con mi nombre verdadero”, explica. Cada vez que llega a su centro de trabajo se registra en la computadora, abre los programas que necesita y luego empieza a atender llamadas, entre 100 y 300 diarias.

Nuevo call center suma empleos en zona franca

El sector de zona franca empieza a dar señales de recuperación. Esta semana se anunció el inicio de operaciones de dos empresas que en total emplearán este año a más de cuatro mil personas.