Al menos diez nuevos residenciales han sufrido inundaciones, algunos recurrentemente, durante los inviernos de los últimos cinco años, que provocaron afectaciones en centenares de casas y en casi todos los casos los dueños de las viviendas no recibieron compensaciones, según el Instituto Nicaragüense de Defensa de los Consumidores.
Marvin Pomares, director del organismo, dice que el problema para los pobladores de los residenciales no solo radica en que son vulnerables cada invierno, sino que ni la urbanizadora ni las aseguradoras responden por los daños que sufren los electrodomésticos y muebles.
Además, el defensor de los consumidores dice que no tiene ningún registro donde se haya demandado a una urbanizadora y los clientes hayan ganado el caso.
Por ejemplo, solo en el 2013 seis urbanizaciones reportaron afectaciones, pero las más recurrentes son San Sebastián, Planes de Veracruz y San Andrés.
En Valle Santa Rosa, en el 2013, se reportaron afectaciones al menos en unas 32 casas, cuando sufrió una de las inundaciones más fuertes de su historia.
En Ciudad San Sebastián, otra donde con más frecuencia se dan inundaciones, este año 16 casas quedaron destruidas tras el aguacero de junio pasado y otras cuarenta sufrieron inundaciones.
Pero los problemas en esta urbanización son mucho más antiguos. Reportes periodísticos indican que los problemas para las personas que compraron casas en ese lugar llegaron desde mucho antes del 2010, cuando los pobladores exigían que se construyera una micropresa que retuviera el agua en temporada de lluvias.
LA PRENSA también intentó comunicarse durante todo el fin de semana con el presidente de la Cámara de Urbanizadores, Ricardo Meléndez, pero no contestó su teléfono celular.
“En principio el usuario tiene mucha culpa porque cuando se hacen las ferias de viviendas se compran en las ferias las casas y no verifican las condiciones en las que está el terreno y tampoco van a fiscalizar la construcción de sus casas”, señala Pomares.
Seguros para protegerse
Ante las variantes condiciones del clima en Nicaragua, una de las alternativas que puede tomar una persona previo a la adquisición de una vivienda en una urbanizadora, adicional al seguro del inmueble, es una póliza para el contenido y mejoras posteriores que realicen, afirman corredores de seguros consultados por este Diario.
Víctor Alvarado, gerente general de la empresa Solidesa, afirma que es necesario que las personas cuenten con mayor información sobre el alcance y cobertura de una póliza, porque de lo contrario, el contrayente del servicio estaría en desventaja en momentos que requiera hacer efectivo el contrato.
“El segmento de personas obligadas a contar con un seguro patrimonial de propiedad son aquellas que adquieren propiedades en las urbanizaciones privadas, debido a que se financian por créditos bancarios, pero cada detalle de ese contrato debe estar claro para el contrayente del servicio”, explica Alvarado.
Asimismo sostiene que las coberturas deben ser por el monto que estipula el avalúo catastral para la vivienda y no por la cantidad del préstamo. Además agrega que es necesario considerar además del seguro de vida (que cubre la deuda en caso de muerte) y el seguro de la vivienda, uno para el contenido de la misma ante afectaciones naturales imprevistas.
Giancarlo Braccio, gerente general de la Compañía de Seguros ASSA, dice que los agentes ofrecen al cliente el seguro adicional para el contenido de la vivienda, mismo que eleva el valor de la cuota, pero que es una buena opción ante una emergencia.
“Pero ¿qué es lo que pasa?, el cliente no ve la necesidad de asegurar el contenido o mejoras posteriores en una vivienda cuando la compran”, expresó Braccio, quien deja claro que cada una de estas pólizas son distintas entre sí y que en el caso de la empresa que representan, todo seguro para la vivienda lo basan en el avalúo catastral que el cliente presente.
10 representantes de familias interpusieron una demanda contra la urbanización San Sebastián en los Juzgados de Managua para exigir una indemnización por los daños a sus muebles, electrodomésticos y viviendas.
Lo que dice cadur
El presidente de la Cámara de Urbanizadores, Ricardo Meléndez, expresó a los medios de comunicación en días posteriores a las inundaciones de Ciudad San Sebastián, que las urbanizadoras responderían por los daños a las viviendas, conforme lo que establece la Ley de Defensa de los Consumidores.
“El desarrollador está obligado a ofrecer hasta dos años de garantía por fallas estructurales, también en ese período, pero por diferentes plazos (hay garantía) para accesorios, puertas, ventanas… eso es lo que está establecido en la Ley”, expresó Meléndez.
Por el momento no se sabe cuándo se le dará respuesta a las familias afectadas por las inundaciones.
Debilidades en pólizas
La agente corredora de seguros, Marelyn Guevara, sostiene que hay una serie de debilidades con las pólizas de las viviendas en las urbanizaciones que ameritan revisión por parte de la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (Siboif), como el ente que supervisa el sector financiero y de seguros. Recomienda a las personas que sean ellos quienes decidan con qué empresa asegurará la propiedad y bajo qué términos, debido a que es un proceso que muchas veces no se hace, porque se da por hecho que es el banco quien decide por la persona.
