Correos de Nicaragua incrementó de forma discrecional y sin hacer un anuncio público la tasa que aplica al envío de paquetes al exterior, confirmaron indagaciones de LA PRENSA. El aumento habría sido de un poco más del 40 por ciento. La institución no respondió las consultas de este diario sobre la medida.
El primer reporte del incremento fue dado a conocer por el ciudadano Snyder Gutiérrez, quien posteó en Facebook dos facturas, una de abril del 2019 y otra del 10 de diciembre de este mismo año, mostrando el contraste de lo pagado por ambos envíos.
Por un envío de tres encomiendas, Gutiérrez pagó en abril 8,206.50 córdobas. Por un envío similar en diciembre, el ciudadano tuvo que desembolsar 11,770 córdobas.
Dado que no hubo respuesta a la consulta de este diario, nos presentamos a la sede de Correos de Nicaragua en su Oficina de Atención al Cliente en donde se nos dijo que solo los ejecutivos de ventas podía informar las tarifas de envío a las empresas o negocios que quisieran hacer uso de Correos de Nicaragua para mandar paquetes. Pero ninguno estaba disponible.
Sin embargo, una de las funcionarios compartió algunos de los precios vigentes, de acuerdo al peso del paquete enviado, que son aplicados a los envíos particulares. “Estos fueron los que nos acaban de pasar, hace un mes”, dijo.
Por un envío con un peso de cinco kilos, se factura 1,300 córdobas. Por 10 kilos, 2,875 córdobas y por 20 kilos 4,725 córdobas, más el 10 por ciento adicional por el monto de la factura en concepto de “impuesto por aseguramiento”.El servicio de envío y recepción de mensajería y paquetes al extranjeros fue restablecido por Correos de Nicaragua en mayo del 2016, pero desde ese mismo año el mismo fue blanco de quejas de parte de usuarios que se dedicaban a enviar paquetes usando a la institución estatal y estos se perdían. El problema se agravaba porque Correos de Nicaragua simplemente no daban respuesta a los reclamos de los usuarios.
Durante diez años (2007-2017) de la institución operó con un déficit que gradualmente fue mermando hasta ser eliminado hace dos años. Precisamente desde ese tiempo, la institución gubernamental tiene otras entrada económicas tras la alianza con Tránsito Nacional con la entrega de licencias a domicilio y el Ministerio de Gobernación con la entrega de pasaporte a los departamentos.